September draaide om teams en vertrouwen. Bedrijven kunnen zich nu zelf registreren en hun collega's uitnodigen, accounts krijgen tweestapsverificatie, en tickets kunnen worden gelezen in de taal van uw team, ongeacht de taal die de klant sprak.
TL;DR
- Zelfregistratie - Nieuwe bedrijven maken zelf hun werkruimte aan via een kort, begeleid formulier
- Teamuitnodigingen - Nodig collega's uit per e-mail en verstuur openstaande uitnodigingen opnieuw of annuleer ze op elk moment
- Tweestapsverificatie - Beveilig uw account met een authenticator-app en een code van zes cijfers bij het inloggen
- Automatische vertaling - Lees samenvattingen, actieplannen en transcripties in de taal van uw team
- Verder - aparte talen voor interface en inhoud, vertaalde beveiligingsschermen, duidelijkere validatie bij registratie
Hoogtepunten
Zelfregistratie
Nieuwe bedrijven kunnen zelf hun werkruimte aanmaken via een kort, begeleid formulier: eerst uw gegevens, daarna uw bedrijf (sector, type onderneming en de supportkanalen die u gebruikt). Het volledige proces is beschikbaar in het Engels, Frans, Nederlands en Duits.
Nodig uw team uit
De nieuwe pagina Teambeheer toont iedereen in uw werkruimte met hun rol, e-mailadres en avatar (u verschijnt als "U"). Nodig collega's uit per e-mail en zij ontvangen een duidelijke uitnodiging in de huisstijl van Intract. Openstaande uitnodigingen kunnen op elk moment opnieuw worden verstuurd of geannuleerd. Genodigden doorlopen een lichtere registratie waarbij hun e-mailadres en bedrijf al zijn ingevuld, en krijgen duidelijke meldingen als een uitnodiging verlopen of niet langer geldig is.
Tweestapsverificatie
Beveilig uw account met een authenticator-app. Stel ze in via het nieuwe onderdeel Beveiliging in de instellingen door een QR-code te scannen, en bevestig daarna elke login met een code van zes cijfers. U kunt een authenticator verwijderen wanneer dat nodig is.
Lees elk gesprek in uw taal
Intract vertaalt nu automatisch de inhoud van tickets. Elk bedrijf kiest tot drie doeltalen, waarvan één primaire taal. Elke gebruiker kiest vervolgens zijn voorkeurstaal voor inhoud in zijn profiel en kan wisselen tussen het origineel en de vertaling. Samenvattingen, actieplannen en volledige transcripties worden vertaald, met behoud van de sprekersstructuur, en exports kunnen de vertaalde inhoud bevatten.
Ook nieuw en verbeterd
- Uw interfacetaal en uw vertaaltaal voor inhoud worden nu apart ingesteld, zodat u de app in de ene taal kunt gebruiken en tickets in een andere kunt lezen.
- Alle beveiligingsschermen zijn vertaald in het Engels, Frans, Nederlands en Duits.
Oplossingen en afwerking
- Er verschijnt een duidelijke melding als u probeert uzelf of iemand die al in uw team zit uit te nodigen.
- Duidelijkere validatiemeldingen tijdens de registratie, die verdwijnen zodra u een veld begint te corrigeren.
- Een overzichtelijkere lay-out van de inlogpagina.
Laat ons zoals altijd weten wat u hierna graag zou zien.