Privacybeleid

01Wie wij zijn

Intract wordt ontwikkeld en beheerd door Genwise SRL, een vennootschap naar Belgisch recht, Beethovenstraat 38, 1800 Vilvoorde, België, ondernemingsnummer BE 1003.479.648. Genwise is de verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerkingen die op deze pagina worden beschreven.

Voor elke vraag over uw gegevens kunt u schrijven naar support@intract.cx.

02Waarop dit beleid van toepassing is

Het geldt voor deze website, demo-aanvragen en onze zakelijke contacten met bedrijven en hun medewerkers, via LinkedIn, e-mail of telefoon.

Het geldt niet voor de gegevens die onze klanten in het Intract-platform verwerken, zoals de gesprekken van hun eigen klanten. Voor die gegevens treedt Genwise op als verwerker namens de klant, op basis van een verwerkersovereenkomst. Verwerkt een van onze klanten uw gegevens in Intract, neem dan eerst contact op met dat bedrijf.

03Als u een demo aanvraagt

• Gegevens: voornaam, achternaam, werkmail en, als u het invult, uw bedrijf. De eerste drie zijn nodig om u te antwoorden.
• Doel: uw aanvraag beantwoorden, de demo plannen en opvolgen.
• Rechtsgrond: maatregelen op uw verzoek vóór een eventuele overeenkomst (artikel 6, lid 1, b) AVG) en ons gerechtvaardigd belang om zakelijke aanvragen op te volgen (artikel 6, lid 1, f) AVG).

Wij sturen u alleen nieuws over Intract als u daarmee hebt ingestemd. Elke e-mail bevat een mogelijkheid om u af te melden.

04Zakelijke prospectie

Wij nemen contact op met professionals van wie de functie past bij de teams waarvoor Intract is gebouwd, zoals klantenservice, kwaliteit, operations of compliance, vooral in België.

• Gegevens: naam, functie, werkgever, werkmail, zakelijk telefoonnummer, URL van uw LinkedIn-profiel en de geschiedenis van onze contacten.
• Bronnen: uw openbare professionele profiel op LinkedIn, de website van uw bedrijf en aanbieders van B2B-contactgegevens (Apollo.io).
• Doel: u over Intract contacteren en onze contacten opvolgen.
• Rechtsgrond: ons gerechtvaardigd belang om onze activiteiten bij bedrijven te ontwikkelen (artikel 6, lid 1, f) AVG). Wij schrijven alleen over onderwerpen die met uw functie te maken hebben en stoppen zodra u dat vraagt.

Laat u weten dat u geen interesse hebt, dan stoppen wij elk contact, via alle kanalen. Wij bewaren alleen uw naam en contactgegevens op een lijst van personen die niet meer gecontacteerd willen worden, zodat wij u niet opnieuw benaderen.

05Cookies en bezoekgegevens

Wij gebruiken geen advertentie- of trackingcookies. De site plaatst twee essentiële cookies: NEXT_LOCALE, dat uw taal een jaar lang onthoudt, en intract_consent, dat uw cookiekeuze zes maanden onthoudt. Geen van beide wordt gebruikt om u te volgen.

Analytische cookies worden alleen geplaatst als u ze accepteert in de cookiebanner. U kunt ze met één klik weigeren, en uw keuze altijd wijzigen via “Cookie-instellingen” onderaan elke pagina.

Onze hostingprovider, Vercel, verwerkt de technische gegevens die nodig zijn om de site te tonen, zoals uw IP-adres, browsertype en de opgevraagde pagina's, en bewaart ze een beperkte tijd voor beveiliging en probleemoplossing. Rechtsgrond: ons gerechtvaardigd belang bij een veilige, goed werkende website (artikel 6, lid 1, f) AVG).

06Wie uw gegevens ontvangt

Wij verkopen uw gegevens niet. Wij delen ze alleen met dienstverleners die ons helpen Intract te laten werken, onder contract en volgens onze instructies:

• Microsoft (Microsoft 365): e-mail
• HubSpot: beheer van onze zakelijke contacten (CRM)
• Calendly: afspraken plannen, als u een van onze boekingslinks gebruikt
• Vercel: hosting van de website
• Apollo.io: B2B-contactgegevens

Als wij u via LinkedIn schrijven, verwerkt LinkedIn de berichten ook, volgens zijn eigen privacybeleid.

07Doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte

Sommige van deze dienstverleners zijn gevestigd in de Verenigde Staten of hebben van daaruit toegang tot gegevens. Deze doorgiften steunen op het EU-VS-gegevensprivacykader (Data Privacy Framework) als de dienstverlener gecertificeerd is, of op de door de Europese Commissie vastgestelde standaardcontractbepalingen. U kunt ons om een kopie van deze waarborgen vragen.

08Hoe lang wij uw gegevens bewaren

• Demo-aanvragen en zakelijke relaties: zolang de relatie duurt, daarna tot 3 jaar na ons laatste contact.
• Prospects die niet hebben geantwoord: 12 maanden na ons laatste bericht.
• Lijst van personen die niet meer gecontacteerd willen worden: zo lang als nodig om uw keuze te respecteren.
• Technische logs: gedurende de beperkte termijn die onze hostingprovider hanteert.

09Uw rechten

U kunt vragen om inzage in uw gegevens, om ze te verbeteren of te wissen, om het gebruik ervan te beperken of om ze in een overdraagbaar formaat te ontvangen. Als wij ons op uw toestemming baseren, kunt u die op elk moment intrekken. Schrijf naar support@intract.cx. Wij antwoorden binnen een maand en kunnen u vragen uw identiteit te bevestigen.

Recht van bezwaar. U kunt op elk moment bezwaar maken tegen het gebruik van uw gegevens voor prospectie, via één kanaal of via alle kanalen tegelijk. Wij stoppen dan, zonder dat u een reden hoeft op te geven. U kunt ook bezwaar maken tegen elk ander gebruik op basis van ons gerechtvaardigd belang, om redenen die verband houden met uw situatie.

Wij nemen geen beslissingen over u die uitsluitend op geautomatiseerde verwerking berusten.

U kunt ook een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel, gegevensbeschermingsautoriteit.be.

10Wijzigingen

Wij kunnen dit beleid bijwerken wanneer onze werkwijze verandert. De datum bovenaan de pagina geeft de geldende versie aan.