Intract controleert uw verkoopscript op 100% van de gesprekken, volgt incasso per reden en signaleert klachten, elke vaststelling herleidbaar tot het gesprek waaruit ze komt.
01 · Het probleem
Elk gesprek brengt een verplichting mee. Momenteel wordt er maar een handvol van beluisterd.
Verplichte vermeldingen, adviesplicht en bedenktijd worden steekproefsgewijs gecontroleerd, en pas maanden later.
Ontevredenheid die aan de telefoon geuit wordt, belandt zelden in uw klachtenregister.
Financiële moeilijkheden, betwistingen en vergeten domiciliëringen belanden onder dezelfde afsluitcode.
02 · Voorbeeld
Elk gesprek krijgt uw scorekaart: OK of niet OK per scriptvraag, met de transcriptie één klik verderop.
« Je ne suis pas sûr d’en avoir besoin, je peux réfléchir ? »
04:12
Illustratief voorbeeld · geen klantgegevens
03 · Sjablonen
Vier kant-en-klare workflows, uitgewerkt samen met compliance- en incassoteams.
Uw script als scorekaart, beoordeeld bij elk verkoopgesprek.
SjabloonBehoeften nagevraagd, geschiktheid van het product uitgelegd, risico’s vermeld.
SjabloonReden en subreden voor elk incassogesprek.
SjabloonUitgesproken ontevredenheid gesignaleerd, met een melding in Teams.
SjabloonElk sjabloon past u aan zonder code en test u op uw eigen gesprekken vóór de livegang.
04 · Beveiliging
De controles waar uw risk- en compliance-officers naar vragen, vanaf dag één aanwezig.
Gesprekken en transcripties worden gehost in de EU.
Verkoop, klantendienst en incasso zien elkaars data nooit.
Opnames gewist volgens uw schema.
OK of niet OK per vraag, met de transcriptie één klik verderop.
05 · Bewijs
06 · FAQ
Nee. Het beoordeelt elk gesprek en wijst uw reviewers de gesprekken aan die een menselijke blik nodig hebben.
Ja: uw vragen, uw formulering, getest op uw gesprekken vóór de livegang.
Nee. De AI draait op Azure OpenAI, dat klantgegevens niet gebruikt om zijn modellen te trainen.
Aircall en Vonage rechtstreeks; elke andere bron via onze API.
Breng één verkoopscript mee. We tonen hoe het scoort op echte gesprekken.
Boek een demo →