Septembre a été un mois plus calme, consacré aux finitions. Nous nous sommes concentrés sur deux choses : vous aider à trouver plus vite ce que vous cherchez et peaufiner les reporters lancés en août.
TL;DR
- Recherche dans les transcriptions - Recherchez dans une transcription, avec les correspondances surlignées et un compteur pour passer de l'une à l'autre
- Cmd+K se souvient de vos derniers passages - Vos trois destinations les plus récentes apparaissent sous forme d'actions rapides
- Des rapports qui renvoient vers leurs tickets - Les pastilles de filtre indiquent le reporter, la date et le type de rapport à l'origine de chaque liste de tickets
- Et aussi - un sélecteur de colonnes avec recherche, sélection multiple et suppression par appui prolongé dans les tableaux de bord, des tests de workflows plus fidèles
Points forts
Recherche dans une transcription
Une barre de recherche se trouve désormais au-dessus de la transcription, aussi bien dans la fenêtre de détails du ticket que sur la page du ticket. Chaque correspondance est surlignée, et un compteur vous permet de passer de l'une à l'autre avec Entrée, Maj+Entrée ou les boutons fléchés. Si vous lisez une transcription traduite, la recherche porte sur la traduction.
Cmd+K se souvient de vos derniers passages
La palette Cmd+K affiche désormais vos trois destinations les plus récentes sous forme d'actions rapides. Cela inclut le ticket, le client, le tableau de bord, le workflow ou le rapport précis sur lequel vous étiez, et pas seulement la page. Chaque nouvelle recherche repart de zéro, et les résultats longs sont raccourcis proprement au lieu d'être coupés.
Des rapports qui renvoient vers leurs tickets
Lorsque vous ouvrez les tickets à l'origine d'un rapport, la pastille de filtre indique désormais le reporter, la date et le type de rapport, par exemple « Technical expert · Light digest · 30/08/2026: 12 tickets ». Un indicateur de chargement s'affiche pendant la récupération des tickets. Les synthèses légères et les rapports approfondis ont chacun leur icône, pour les distinguer au premier coup d'œil. Ce qu'un reporter relève sur un ticket s'affiche dans votre langue de contenu.
Autres nouveautés et améliorations
- Sélecteur de colonnes : recherchez les colonnes par nom. Les colonnes sont regroupées en Standard, Workflows et Métadonnées.
- Liste des tableaux de bord :
- Un menu contextuel (clic droit) sur chaque ligne, avec une courte description de chaque action.
- Double-cliquez sur une ligne pour sélectionner plusieurs tableaux de bord et les publier ou les supprimer ensemble.
- Supprimer un tableau de bord demande désormais un appui prolongé, pour qu'un clic malencontreux ne puisse pas l'effacer.
- Éditeur de reporters : les reporters quotidiens produisent par défaut une synthèse légère, et un message plus clair s'affiche si le nom d'un reporter est déjà pris. La page d'accueil ne propose désormais que les reporters qui produisent une synthèse légère.
Corrections et finitions
- Tests de workflows : les tests dans l'éditeur de workflows utilisent désormais le ticket complet, transcription comprise, afin que les résultats des tests correspondent à ce que vous verrez sur les tickets réels.
- Les tests lancés depuis Atlas n'envoient pas de notifications de workflow.
- Les champs de recherche ont le même style que le reste de l'application et gardent leur contour de focus visible. Passer d'une correspondance à l'autre n'efface plus votre recherche.
Bientôt disponible
- Permettre à un nouveau reporter d'analyser les tickets dont votre équipe dispose déjà, et pas seulement les nouveaux.
Voilà pour septembre. Écrivez-nous à tout moment pour nous dire ce qui ferait gagner le plus de temps à votre équipe.