C'est ici que tout a commencé. Intract est né dans les derniers jours d'avril 2025 autour d'une idée simple : chaque conversation client devrait se transformer en quelque chose sur lequel une équipe support peut agir, sans que personne ait à la rédiger à la main. Ce premier mois a été court, et entièrement consacré à poser les fondations.
TL;DR
- Connexion - Connectez-vous à votre propre espace de travail et restez connecté pendant votre travail
- Première analyse IA - Une transcription d'appel entre, une analyse structurée prête à devenir un ticket en sort
- Et aussi - votre profil dans la barre de navigation
Ce qui a changé
- Connexion. Les utilisateurs peuvent se connecter à leur propre espace de travail et rester connectés pendant leur travail.
- Votre profil dans l'application. La barre de navigation affiche désormais la personne connectée.
- La première analyse IA. Nous avons construit la première version du moteur au cœur d'Intract : il reçoit une transcription d'appel et renvoie une analyse structurée, prête à devenir un ticket.
Il n'y avait encore rien de spectaculaire à montrer, mais tout ce qui a suivi repose sur ces premiers jours. Nous sommes heureux que vous soyez là depuis le début.