Oktober draaide om identiteit en fundamenten. Intract kreeg een nieuwe look in de hele app, onze grafieken werden opnieuw ontworpen, en we begonnen aan twee nieuwe manieren om gesprekken in Intract binnen te brengen.
TL;DR
- Een nieuwe look - Een eigen logo, favicon en visuele identiteit voor Intract, van inloggen en registreren tot in de app
- Vernieuwde grafieken - Overzichtelijkere, consistentere dashboardgrafieken die in één oogopslag te lezen zijn
- Eerste stappen op nieuwe kanalen - Het werk aan Vonage-gesprekken en het doorsturen van reeds getranscribeerde tekstgesprekken is gestart
Hoogtepunten
Een nieuwe look voor Intract
Intract heeft nu een eigen logo, favicon en visuele identiteit, uitgerold over inloggen, registreren, tweestapsverificatie en de hoofdapp. Witruimte en randen op de inlogschermen werden opgefrist, en registreren en inloggen geven nu duidelijkere feedback wanneer er iets misloopt.
Vernieuwde grafieken
De dashboardgrafieken kregen een visuele opfrissing. Ze zijn overzichtelijker, consistenter met de rest van de app en in één oogopslag te lezen.
Binnenkort
- Vonage-gesprekken. We begonnen aan een Vonage-integratie, zodat teams die met Vonage werken hun gesprekken kunnen laten transcriberen en omzetten in tickets, net zoals Aircall-gesprekken.
- Tekstgesprekken. We startten met een manier om gesprekken die al getranscribeerd zijn rechtstreeks naar Intract te sturen, zodat ze dezelfde analyse en ticketbehandeling krijgen als gesprekken.
Oplossingen en afwerking
- De navigatiebalk behoudt nu de juiste breedte op alle pagina's.
Binnenkort meer over deze nieuwe kanalen.